Chính sách bảo hành
Đầu tiên, laptop75.vn rất lấy làm tiếc vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hệ thống hi vọng những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành – tại laptop75 dưới đây sẽ giúp ích cho nhu cầu của Quý khách.
Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ Điện Thoại Vui qua đường dây nóng (Hotline: 0935.044.114), chúng tôi sẵn sàng lắm nghe, giải đáp thắc mắc của bạn. Xin chân thành cảm ơn!
I. QUY ĐỊNH THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ
| Loại Sản Phẩm | Tình trạng lỗi | Thời gian BH | Quyền lợi bảo hành | |
| THAY THẾ LINH KIỆN |
MacBook/ Laptop | Màn hình | 6 Tháng | Thay thế linh kiện |
| Pin | 6 Tháng | |||
| Bàn phím | 6 Tháng | |||
| Bộ nhớ ( HDD, SSD, Ram) | 24 Tháng | |||
| Mainboad | 1 Tháng | |||
| PC – Máy tính bàn | CPU ( Đối với thay mới bảo hành 36 tháng| cũ bảo hành 3 tháng ) | 36 Tháng | ||
| MAINBOARD ( Đối với thay mới bảo hành 24 tháng| cũ bảo hành 3 tháng ) | 24 Tháng | |||
| BỘ NHỚ (HDD, SSD, RAM) ( Đối với thay mới bảo hành 24tháng| cũ bảo hành 3 tháng ) | 24 Tháng | |||
| PSU (NGUỒN) VGA ( Đối với thay mới bảo hành 24tháng| cũ bảo hành 3 tháng ) | 24 Tháng | |||
| Dịch vụ sửa chữa | LỖI PHÁT SINH TRÊN MAINBOARD | 1 tháng | Thay thế linh kiện | |
| HDD, SSD ,RAM ,NGUỒN, VGA, CPU (CÁC LINH KIỆN THÁO MÁY ĐÃ QUA SỬ DỤNG) |
3 Tháng | |||
| LỖI PHÁT SINH TRÊN VGA | 1 Tháng | |||
| LỖI PHÁT SINH TRÊN Bộ nhớ (HDD, SSD, Ram) | 1 Tháng | |||
| LỖI PHÁT SINH PSU (NGUỒN) | 1 Tháng | |||
| Khác | 1 tháng |
(*): Khách hàng cần giữ lại biên lai thu tiền hoặc phiếu bảo hành kèm theo máy
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ
Các sản phẩm đến bảo hành tại Điện Thoại Vui vui lòng đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như Google Account, Apple ID, Samsung Account,… Các tài khoản dự liệu đám mây như Google Drive, DropBox, One Drive,… hay các tài khoản mạng xã hội như Facebook, TikTok, Telegram,…
Đối với phụ kiện các loại phải thỏa các điều kiện như sau:
- Máy không vào nước, ẩm ướt
- Không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi được bảo hành
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, dán đè, bị sửa đổi
Đối với pin:
- Không ổn định khi sử dụng
- Pin ảo (tăng giảm % không đều)
- Tự động sập nguồn (chết pin),…
- Không bảo hành cháy nổ dưới mọi hình thức
Đối với màn hình:
- Phạm vi bảo hành: màn hinh bị hư hỏng cảm ứng, vấn đề hiển thị.
- Từ chối bảo hành khi màn hình bị bụi, ngấm nước/chất lỏng, cấn bể, chảy mực ố vàng,…
Đối với ổ cứng, bàn phím, thanh RAM: Không bị biến dạng, mất mộc, rách tem, không chịu trách nhiệm về dữ liệu dưới mọi hình thức
Laptop75 bảo hành các phần cứng, linh kiện mà cửa hàng sửa chữa hay thay thế trước đó. Các vấn đề nằm ngoài phạm vi bảo hành trên, Laptop75 sẽ sửa chữa tính phí dưới sự đồng ý của khách hàng. Xin cảm ơn!
